Projektmanager (m/w/d) für WP Service Sofort

Über uns – JonDos GmbH & WP Service Sofort

Die JonDos GmbH gibt es seit 2007. Gestartet als Spin-off der Uni Regensburg, sind wir heute erfahrene Experten für Web- und Digitalprojekte mit Kunden aus dem Mittelstand und dem öffentlichen Sektor.

Weil uns aber nie langweilig wird, haben wir eine neue Marke ins Leben gerufen: WP Service Sofort. Hier dreht sich alles um den schnellen, professionellen Support für WordPress-Seiten. Da die Nachfrage boomt, suchen wir für unser kleines, eingespieltes Team in Nürnberg einen echten Chaos-Bändiger und Kommunikationsprofi.

Aufgaben

Deine Aufgaben bei uns:

Du bist die wichtigste Brücke zwischen unseren Kunden und dem Entwicklungsteam – und sorgst dafür, dass WordPress-Probleme im Handumdrehen gelöst werden.

• Ticket-Jonglage: Du nimmst eingehende Anfragen in unserem eigenen CRM-System an und sortierst sie nach „brennt ein bisschen“ bis „Weltuntergang“.
• Erste Hilfe & Analyse: Du schaust dir das WordPress-Problem an, machst eine erste Bestandsaufnahme und stimmst die Aufwandschätzungen mit unseren Entwicklern ab.
• Dolmetscher & Diplomat: Du übersetzt Kundenwünsche in Entwickler-Sprache und erklärst dem Kunden charmant, warum das neue Feature X eben Y kostet (Preiskommunikation).
• Prozess-Wächter: Du überwachst den gesamten Ablauf im PM-System und sorgst am Ende dafür, dass alles sauber abgerechnet wird. (Denn von Luft und Liebe können auch wir nicht leben).

Qualifikation

Das bringst du mit:

• IT-Support & PM-Erfahrung: Du hast idealerweise schon mit Kunden im IT-Bereich gearbeitet und kollabierst nicht, wenn das Wort „Datenbankfehler“ fällt.
• Entwickler-Flüsterer: Du weißt, wie man mit Devs spricht – und dass man sie am besten nicht während eines Deployments erschreckt.
• Sprachgenie: Dein Deutsch und Englisch sind fließend (mindestens B2–C1), sodass du auf beiden Sprachen beruhigend auf Kunden einreden kannst.
• Präsenz-Liebhaber: Homeoffice ist nett, aber du willst echte Menschen sehen. Du solltest kein Problem damit haben, fest in unserem Büro am Rathenauplatz in Nürnberg zu arbeiten.

Benefits

Was wir dir bieten:

• Mobilität gesichert: Da wir mitten in Nürnberg sitzen, spendieren wir dir das Deutschlandticket.
• Fit & Gesund: Wir unterstützen deine Work-Life-Balance mit dem EGYM Wellpass.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Wenn du dich weiterentwickeln willst, stehen dir die Türen offen. Einzige Bedingung: Du musst es selbst einfordern – wir kauen dir nichts vor, unterstützen dich aber voll bei deinen Zielen.
• Sicherheit & Teamgeist: Ein krisensicheres Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und kostenlosen Getränken (Kaffee, Wasser, Softdrinks) im Büro.

Bereit, das WordPress-Chaos mit uns zu ordnen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende uns deine Unterlagen (Lebenslauf und relevanter Werdegang reichen völlig aus) inklusive deiner Gehaltserwartung und des gewünschten Stundenumfangs.

Find Jobs in Germany on Arbeitnow