Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder Auftragsmanagement Ausgeprägte Prozesskompetenz in ERP-gestützten Organisationen idealerweise mit SAP-Bezug (SD/CS) Erfahrung in der Steuerung service- oder ticketbasierter Organisationen sowie in der Weiterentwicklung von Strukturen und Abläufen Starkes Verständnis für Vertriebs- und Kundenlogiken im B2B-Umfeld Hohe System- und Zahlenaffinität sowie ausgeprägte KPI-Orientierung Durchsetzungsstärke gepaart mit Veränderungs- un…